Política de privacidad

Última actualización: 5 de septiembre de 2026

ERPLEXIA respeta la privacidad de quienes visitan este sitio. Esta política explica qué datos recogemos, con qué finalidad y qué derechos le asisten, conforme a la Ley N.º 8968 de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales de Costa Rica.

Responsable del tratamiento

ERPLEXIA, Cartago, Costa Rica. Correo de contacto: [email protected].

Qué datos recogemos

• Datos que usted nos entrega: nombre, empresa, cargo, tamaño de la empresa, correo electrónico, teléfono, sistema que utiliza actualmente y la descripción de su reto, cuando completa el formulario de diagnóstico.
• Datos de origen de la visita: parámetros de campaña (UTM), la página por la que ingresó y el sitio que lo refirió, para saber qué canales funcionan.
• Datos técnicos agregados: país y ciudad aproximados, tipo de dispositivo y páginas vistas, mediante Cloudflare Web Analytics.

Cookies

Este sitio no utiliza cookies de publicidad ni de seguimiento entre sitios. Cloudflare Web Analytics mide las visitas sin cookies y sin construir perfiles individuales. El formulario utiliza almacenamiento de sesión del navegador únicamente para conservar el origen de la campaña mientras dura su visita; se borra al cerrar la pestaña.

Con qué finalidad usamos sus datos

• Responder su solicitud de diagnóstico y contactarlo sobre nuestros servicios.
• Preparar propuestas y estimaciones ajustadas a su caso.
• Medir de forma agregada qué canales generan interés.

No vendemos, alquilamos ni cedemos sus datos con fines comerciales a terceros.

Encargados del tratamiento

Para operar el sitio y gestionar los contactos utilizamos proveedores que actúan por cuenta nuestra: Cloudflare (alojamiento, seguridad y analítica), Odoo (gestión de relaciones con clientes), Resend (envío de las notificaciones de contacto) y Google Workspace (correo y agenda). Cada uno trata los datos únicamente conforme a nuestras instrucciones.

Cuánto tiempo conservamos sus datos

Los datos de contacto comercial se conservan mientras exista interés legítimo en la relación y como máximo cinco años desde el último contacto, salvo que usted solicite su eliminación antes.

Sus derechos

Puede solicitar en cualquier momento el acceso, la rectificación, la eliminación de sus datos o la revocación de su consentimiento escribiendo a [email protected]. Atendemos la solicitud dentro de los cinco días hábiles siguientes. También puede presentar una denuncia ante la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (PRODHAB) de Costa Rica.

Seguridad

El sitio se sirve exclusivamente por HTTPS, aplica una política de seguridad de contenido estricta y protege el formulario mediante verificación anti-automatización. Las credenciales de integración se almacenan cifradas y nunca se exponen en el navegador.

Cambios

Si modificamos esta política publicaremos la versión actualizada en esta misma dirección, indicando la fecha del cambio.

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